クレームを言うのは苦手になるウツ

お腹が減ったが中途半端な時間。
本能の赴くまま買い食いをすれば、夕飯が入らず、家族に不審を抱かせる。
とりあえず、おにぎりを1個だけ調達。
スーパーの88円おにぎりか、コンビニで120円おにぎりか、おにぎり屋さんで147円おにぎりか・・・・?
その各々の売価に相当するおにぎりサイズと、入手するに至る燃費など、慎重に想いを巡らし、147円タイプをチョイス。
存在感あるサイズに己の選択に間違いはなかったと言い聞かせつつ、ほぉばる。
ん、・・・・?
んん・・・・・?
具まで届かない・・・・・。
・・・・・・・シャケ・・・・・・
鮭、すっくな〜ぁ!少少少少少少少少!!!!!!!

財布の中身が軽くなるにつれ、相対的におにぎり予算が占める比重は重くなっている。
私がどれほどに思い悩んだ末に147円おにぎりをチョイスしたか、その想いを反映せぬ具の量。
いつも美味しくいただいておった147円おにぎりであっただけに、残念な具の量。
どぉしたのだ?
少なすぎるじゃないか! 鮭の量!
この一作の具量調整失敗一つで、どれほどまでに私のおにぎり全体の信頼を失ったかというコトを、おにぎり屋さんの人に伝えたい。

おにぎり一期一会

しかし、ウツがもたらした草食動物系メンタルにて、直訴することもなく、泣き寝入りとは・・・・。
オレもヤワな男になったものだ・・・・・・。
しかし、またおにぎり屋さんまで戻って文句タレに行くは面倒臭いしぃ・・・・・。
いやっ、それは言い訳!
昔のオレなら、おにぎり屋さんにコンコンと説いていたはず!

けっして、代替おにぎりが欲しくて言っているんじゃありません。 ただ、この具の量がもたらすお宅の商品への信頼が揺らぐを、常連客の一人として残念でならないんです。 一言だけ言わせてもらいたい。 お宅のおにぎりは塩加減が薄いのだから、いや、薄いはヘルシー志向で結構なんだが、この薄味おにぎりには具が不可欠なんです。 ご飯と具の量のバランスが悪いと、おかずナシでメシを詰め込んでる気分です。 そりゃあ具を探してパクついてたので、1/4しか残ってなくて当然でしょう。 そりゃあココには現に、まだ具がついてますよ。 しかし、ココに至るまで具に辿り着けなかった事実を証明できないコトが残念です。 このサイズまできて、よぉやく具ですにぃ! 具が残っているっと言うより、ついてるって感じでしょ? 量だけじゃなくて、位置的にも偏りすぎでしょ? 普通はおにぎりの真ん中辺りに味覚の見当をつけて食します。 その位置に達しても具に行き当たらない時の不審な気持ち・喪失感たるや、具が中心にないおにぎりを食べた者だけにしか表現できないっすよ。 具が中心になくとも、喰らいつく三角形の方向により、早期に具に当たった場合は、まだマシです。 喜びと期待の後、ガッカリもしますが。 具の存在しない三角形方向よりスタートした場合、このおにぎりに具は存在しないのではないかという不安感いっぱい。 さらには、ようやく行き着いた具地点にあるは、147円とも思えぬ具量であったとしたら、あなたならドォします。 その想いを一言だけでも、おにぎりを握った人にお伝えすべく、わざわざ戻ってきたのですよ。 こうして注意する方が本当は面倒なんです。 何もなかったように流して、今後二度とコチラのお店を利用しないといった人がほとんどでしょ? 黙って利用しないだけならまだしも、アソコの具の量は少ない、具の位置が変だ!それはおにぎりを握る人が変だから!だなんて言い立てたり、時にはネットに書き込んだりする人だって中にはいるらしいじゃないですか? 私はそぉいう陰に篭ったタイプじゃないんです。 いえ、代わりのおにぎりが欲しくって戻ってきたわけじゃないんです。 この気持ち理解できないかなぁ。 代わりのおにぎりを貰ったところでコノ気持ちを癒すことなんて、できやしないんです。 そのおにぎりが5個であったとしても! わかって欲しい。 私は、こぉしてクレームを申し立てれるほどに、強気の姿勢になった己の精神力の復調振りが嬉しいだけなのだぁ〜!!!!!!

言えない。
そんなコト、まだ言えない。


鬱が深刻な時期、スーパーのレジでモタモタしてしまったコトがある。
よぉやく日常品の買い物程度の外出へ挑戦しているレベルの時期である。
少ない買い物であったので、エコの精神で「レジ袋はノー」との意志表示をし、財布の中に仕舞い込んだエコポイントカードと、そのスーパーのお買い物ポイントカードを探していた。
鬱によるものか、オタオタと財布を探る私の様子に、レジ係りの店員さんが一言。
「お金を払っていただけますか」
午後1時半という中途半端な時間で、私の後ろにレジ客がいなかったにも関わらず、ご機嫌を損ねてしまったよぉだ。
お金を払う意志は十分あるのでレジを通しているのに、なんちゅう言い草!
しかし、世間に対し、気が弱くなっていた私は、ポイントカードを提示しないまま、「すみません」と謝り、支払いをソソクサと済ませた。
納得いかぬ気持ちと共に、そんな自分の姿が情けなく、己で己を責める。
エコポイントカードの捺印は大した問題ではないが、お買い物ポイントをチャージできなかったのは、残念であったと。

鬱の日常は、家族に語るほどのイベントがない。
「今日はどぉであったか?」と問う妻に対し、その日お話できるネタはコレ一つであったので、ちょっと悔しい気持ちを味わったお話をした。
「コレコレこぉいう事態にて、辛いレジであった」と伝えると、烈火の如く怒りを露にする妻。

「(私が)舐められとるんが許せん!

 (私を)舐めきった態度をそのまま見過ごしとくわけにはいかん!
と、証拠として提出したレシートを握り締める。
レシートにはレジ担当者の名が刻印してある。
とにかく店長を呼び出す。 客に対してドォゆぅ教育しとんのじゃあ!
・・・・・・正義感に燃えているのか・・・・・・。

補足事項として、このレジは『障害者優先レジ』であったことも伝えれば、
客が精神障害者ちゅうことやと、コレは問題やでぇ!」と、燃え盛ったクレーム魂の炎を煽ってしまう。
ん〜、見た目は障害者ではないはずだし、そんな意識は少なかったのだが・・・・・。
やっぱりソォなのかねぇ。

とにかくコノ時は「とにかく穏便にぃ穏便にぃ」「今後、同様のコトがあった場合には、必ずソノ場で自分自身の言葉で対応する、対応できると約束するからぁ」との、私の切なる願いを聞き届けてもらい、コト無きを得たが、その後、そのスーパーでレジ担当者の名札をチェックする妻の眼は、ちょっと恐い。

なぜ、私はクレームを言い立てるコトを避ける傾向となったのか?
それは、クレームに対応する人、当事者が、鬱な気分になるから。
他人様に対しても、新たな鬱を引き起こしかねないコトは、できる限り避けて生きていきたい。
でも、心の中には、いつまでも、いつまでも、いつまでも、そのレジ担当者の名が刻み込まれている。
その瞬間、その瞬間で吐き出していった方が、よっぽど健康的な対応でもある。

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テーマ : おだやかな心でいるために - ジャンル : 心と身体
この記事へのコメント
おにぎり147円は高値設定ですね。

怒ってもOKのシーンだと思われます。
動物奇想天麩羅 | URL | 2008/04/17/Thu 20:41 [EDIT]
わかります 私は滅多に、買わないのですが(家で作れば安上がりだと計算してしまうので)出先などで仕方なく清水の舞台から飛び降りて買った、おにぎりの具がやけに少な過ぎたときの え〜っ 
たったこれだけ?しょぼっ・・・後悔 でも とても美味しいお米や上等の海苔を使い 塩かげんも絶妙で具もたっぷりの 当たりのおにぎりの時は やっぱり家庭のとは 値段が高い分 一味違うねーと 満足満足です。
私は、いろいろなシーンで とても理不尽な目に遭っても、なんでやねん!と むかっと することはよくありますが 絶対に注意したり クレームを言うことは出来ません
後で いつまでも ウジウジ思い出しては 怒りが膨らんできますこれが病気なのですよね 
前向きに これからの 楽しい計画に 没頭しようと 思います
もん吉さんの 奥様って100%もん吉さんの味方で 激怒してくれるなんてステキなキャラで御幸せですね 
まる | URL | 2008/04/18/Fri 08:34 [EDIT]
自分の意見は語れません
メンタルが弱体化している間は、諍い事は避けたいです。

法事や慶事での親戚の集まる席も避けたいです。

意見や感想を話させられる場所に立つは、絶対避けていきたいです。

でも、それでは世間を生き抜けないですe-445

困りますe-445
うつ塩浜っ子 | URL | 2008/04/18/Fri 10:41 [EDIT]
プアすぎ
やけにビンボー臭い気弱な話じゃなくって、

もう少し派手にパッやってよ
シャルル3世 | URL | 2008/04/18/Fri 17:42 [EDIT]
おにぎり・・・・
銀シャリがおいしく炊けていれば、のりがおいしければ、塩加減が絶妙であれば・・・・具なしでもいけます。
不景気と値上げの波はおにぎりの具にも影響が・・・・
食べ物が次々と寝上がっていって生活は苦しくなる一方、大変です


レジ・・・・
私は気に食わないレジはどんなにすいてても行かない。
能天気 | URL | 2008/04/18/Fri 21:10 [EDIT]
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動物奇想天麩羅殿
高値設定のおにぎりの件、サイズはデカイおにぎりなんですよ。
にしても高いですね。


まる殿
>絶対に注意したり クレームを言うことは出来ません
って、ソォなんですよ。
ウツって小動物みたいになってしまうのですよ。
ブログでは調子良いコト並べてますが、実生活では、慎重に生きています。

家では怒られてばかりです。


うつ塩浜っ子殿
ウツ時に、人と対面して、いろいろ挨拶せねばならぬ義理事があるのは嫌なもんですが、それを避けてばかりじゃ世間は通らんし、ほんと困ります。
でも、訓練と思ってコナしていかねば、いつまでたっても外に出ていけません。
お互い、ボチボチやってきましょう。


シャルル3世殿
ウツなので、派手にパッとはできんのです。
他のパッとしたブログさんでコメントしてやってください。


能天気殿
能天気殿のご家庭も、お子さん進学でたいへんですね。
お互い、なんとかしのいで生きていきましょう。

私はあまり「気にくわないレジ」ちゅうのはナイっす。
好みのタイプのレジはあります。
お釣りの際、手が触れ合ったりしてます。
モンテもん吉 | URL | 2008/04/19/Sat 01:36 [EDIT]
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花束のプレゼント
また読ませてくださいね!
花束のプレゼント 2008/04/30/Wed 20:34
エルメス
サイト作りの参考サイトを回ってます。また読ませてもらいます。
エルメス 2008/05/01/Thu 22:21